คำถามที่พบบ่อย

ก่อนติดต่อเรา โปรดใช้เวลาอ่านคำถามที่พบบ่อยซึ่งอาจมีคำตอบให้กับคำถามของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบและต้องการติดต่อเรา โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา

คำสั่งซื้อของฉันได้รับการจัดส่งแล้วหรือยัง?

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1-5 วันทำการ บางครั้งอาจเร็วกว่านั้น คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายขยะหรือสแปมในกรณีที่อีเมลดังกล่าวไปอยู่ในกล่องจดหมายขยะ หากคุณไม่พบอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือคิดว่าคุณอาจลบไปแล้ว โปรดติดต่อเรา เราจะแจ้งข้อมูลแบบเรียลไทม์ให้คุณทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งหรือไม่

การคืนสินค้า

1. เกณฑ์คุณสมบัติที่ชัดเจน:

“เราขอรับรองถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา หากคุณรับประทานผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร NowBU อย่างต่อเนื่องตามคำแนะนำเป็นเวลา 90 วันแล้วยังไม่เห็นการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเกี่ยวกับอาการวัยหมดประจำเดือน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน หากต้องการรับสิทธิ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้และปริมาณที่แนะนำ”

2. กระบวนการส่งเอกสาร:

"หากต้องการขอคืนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ hello@nowbusupps.com ภายใน 100 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก ในอีเมลของคุณ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ และคำอธิบายสั้นๆ ว่าเหตุใดคุณจึงขอคืนเงิน ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ"

3. ข้อกำหนดหลักฐานการซื้อ:

โปรดทราบว่าจำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อจึงจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ซึ่งอาจรวมถึงอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ

4. การคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้:

"หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะต้องส่งคืนส่วนที่ไม่ได้ใช้ของผลิตภัณฑ์หรือขวดเปล่า ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะให้คำแนะนำในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ อาจต้องเสียค่าขนส่งคืน"

5. การดำเนินการคืนเงิน:

“เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันสภาพสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ โปรดเผื่อเวลา 21 วันทำการเพื่อให้เงินคืนปรากฏในบัญชีของคุณ”

6. ข้อจำกัดและข้อยกเว้น:

“การรับประกันนี้ใช้ได้กับการซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร NowBU ครั้งแรกเท่านั้น และจำกัดการคืนเงิน 1 ครั้งต่อลูกค้า 1 รายเท่านั้น การรับประกันนี้ไม่ใช้กับการซื้อที่ทำผ่านผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาต เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินที่ไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติที่ระบุไว้ข้างต้น”

7. คำเตือนการใช้งานที่เหมาะสม:

"แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่เราขอให้ใช้การรับประกันของเราด้วยความจริงใจ การละเมิดนโยบายนี้ เช่น การขอคืนเงินซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อาจส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์ในการขอคืนเงินในอนาคต"

8. ข้อกำหนดตามดุลยพินิจ:

“ข้อยกเว้นต่อนโยบายนี้อาจถูกกำหนดขึ้นตามดุลยพินิจของ [ชื่อบริษัทของคุณ] ในกรณีที่จำเป็น เราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรา และเรายินดีที่จะแก้ไขข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมี”

ฉันใส่ที่อยู่คำสั่งซื้อผิด ฉันสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?

หากคุณใส่ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องในคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมง หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่ง เราก็สามารถอัปเดตที่อยู่จัดส่งของคุณได้ แต่หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งแล้ว เราก็ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้อีก

ฉันจำเป็นต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ฉันจะทำอย่างไร?

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคุณเสมอ อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งไปแล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่ง หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้

คำสั่งซื้อของฉันยังไม่มาถึง โปรดช่วยฉันด้วย?

หากคุณสั่งซื้อโดยใช้เวลามากกว่า 15 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง โปรดติดต่อเรา เราจะดำเนินการตรวจสอบให้คุณ เราเสนอการรับประกันคืนเงินหรือจะส่งคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้ง

ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจากทำการสั่งซื้อ?

มีโอกาสสูงที่อีเมลของเราอาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์นั้น หากคุณยังไม่พบอีเมลและต้องการส่งอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบ

ฉันไม่มีหมายเลขติดตาม ฉันจะได้รับเมื่อใด?

เมื่อคุณได้รับอีเมลที่จัดส่งแล้ว คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการติดตามของคุณได้

มีตัวเลือกการชำระเงินอะไรบ้าง?

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักๆ ทุกประเภทผ่าน Stripe นอกจากนี้ เรายังรับชำระเงินผ่าน PayPal อีกด้วย หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ โปรดอย่ากังวล เพียงติดต่อเราแล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบ

Why are NowBU capsules larger than regular capsules?

At NowBU, we’re committed to providing you with the highest quality product, packed with as many beneficial ingredients as possible. To achieve this, we use 00EL size capsules, which are slightly larger than standard capsules.

The extra length allows us to include a more potent blend of the ingredients that support your well-being. This means fewer capsules for you to take each day, delivering more of the “good stuff” in each dose.

We understand that the larger size may be new to some, but many of our customers find them easy to swallow with water. Plus, we believe the benefits of a more concentrated formula make it well worth it!

If you have any concerns or questions about the capsule size, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We’re here to help!